時 代 變 奏—資訊科技改變商業世界面貎

118 [本文摘要]:免費增值已經成為「軟體即服務」(Software as a Service)的 普遍商業模式,向用戶長時間提供免費使用,但箇中的一些高端特性、功能或 虛擬產品則需要付費。但「太多免費,太少增值溢價」,使人懷疑這是否一個 長久可行的銷售策略。 作者採用「單週期壟斷篩選框架」(single-period monopolistic screening framework),探討當產品獲得足夠口碑認可、並且與傳播以促進口碑等相關 因素的重要性下降時,「長久免費增值」(perpetual freemium)是否仍然是 一種有效策略?研究發現,只有當高端產品從公司用戶群的擴張中,獲得更大 的效用收益時,公司才會為其低端產品設定零價格,而正確的免費增值策略, 應該包括網絡收益較具有優越單獨功能的付費產品為低之免費產品,這類產品 才適宜免費。 免費增值(Freemium),是一種應用於專有軟件(軟件、多媒體、遊戲或 Web 服務 等數字產品)的一種商業模式,向用戶長時間提供免費使用,但箇中的一些高端特性、 功能或虛擬產品則需要付費。目前免費增值已經成為「軟體即服務」(Software as a Service)的普遍商業模式。 免費增值收效 低端產品不宜零價 石梓君 3 科技與數碼營銷

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