時 代 變 奏—資訊科技改變商業世界面貎

125 [本文摘要]:消費者在超市購物時,往往選購「最佳食用日期」最遠日子的 貨品,而最接近「最佳食用日期」的貨品,很快率先遭下架並最終成為堆填垃 圾,造成巨大浪費。另一方面,在零售行業,「轉運」(Transshipment)是常 用手法,商店把多餘的庫存,送到另一個庫存短缺的商店。 經研究和分析,作者提出零售商透過「轉運」,把日子較新的庫存放入一個商 鋪;將日子較舊的的庫存放到另一家商店,這樣調配,成功銷售舊庫存變得更 容易,據此可以有效减少困擾零售商的相關浪費。 消費者到超級市場購物,看到盒裝牛奶飲品的「最佳食用日期」有兩天及四天,在選購 時,通常會選擇後者。這種選擇最終會使到貨架上的產品,若非要減價清倉促銷,就是 要被扔進垃圾桶,造成大量浪費。尤其易腐貨品(perishable items)因有使用或食用期 限,是以被浪費掉的情況很容易發生。如何解決「零售業存在大量浪費」問題,愈來愈 受到企業的重視。 曾有學者的研究指出,易腐貨品的銷售佔雜貨零售業務的 50% 以上。 隨著消費者的健康 意識日益增強,易腐貨品的最佳使用或食用期的重要性與日俱增。此外,零售商還依靠 易腐貨品的銷售,來增加商店客流量並獲得競爭優勢。然而,管理易腐產品的庫存具有 挑戰性。當商品接近或超過保質期時,零售商會將其從貨架上撤下。在美國,大約 40% 的食品被浪費,其中大部分浪費在零售業。事實上,零售業的浪費在許多其他地方同樣 是一個問題。根據地球之友最近的一項研究,香港四大超市每天扔掉 87 噸食物,大部分 廢物最終傾倒入垃圾堆填區。 管理易腐產品的挑戰 面對這個巨大的浪費問題,許多零售商都有旨在解決這個問題的計劃。 例如,美國的食 物垃圾減量聯盟、英國的廢物與資源行動計劃、歐洲的零售商環境行動計劃等,這些組 織的成立宗旨,都是以減少廢物為首要目標。 線下雜貨零售商管理易腐產品的主要挑戰,是眾所周知的。首先,需求不確定,供給 與需求難以匹配。其次,易腐物品的產品壽命通常很短,因此需要在短時間內出售。 易腐貨變堆填垃圾 轉運有效減少浪費 黎擎 3 科技與數碼營銷

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