133 4 挑戰與應變 ［本文摘要］：人工智能發展一日千里。利用人工智能，大數據分析等創新科 技去設計保險產品，可降低產品開發成本，而且產品更具個性化，貼近客戶的 不同需要。與此同時，革新服務流程，通過網絡來提高分銷效率。這種「保險 科技」近年發展迅速。但人才短缺，成為香港發展「保險科技」需要克服的難 題。作者提出三項吸才和留才的建議，包括企業建立凝聚力留住人才；相關業 界提供職業發展機會和持續的專業培訓，以及與大學合作推展各級人才培訓。 保險業一向予人感覺保險產品或服務內容複雜沉悶，不容易明白，通過保險經紀向客戶 兜售，銷售成本高但效率低。不過，隨着保險科技（Insurtech）的發展和應用，保險 科技正在徹底改變傳統保險業的經營生態，並具備巨大的金融商機。面對這個新發展趨 勢，香港作為國際金融中心，當然不應錯過此難得機遇。 保險科技是利用人工智能、大數據分析等創新科技去設計保險產品，有效降低產品開發 成本，與此同時革新服務流程，通過網絡來提高分銷效率，並且能夠更貼近客戶的各種 不同需要。 保險科技壯大發展 吸才留才至為關鍵 科大工商管理學院金融科技研究小組
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