30 鑑於合規科技有助實現金融機構「認識你的客戶」（Know Your Customer）流程自動 化，我們建議就開放政府數據以供文件核實之用訂立清晰程序。此外，就應對香港合規 科技人才短缺，研究團隊提出多項措施，包括針對在職培訓提供更多資源、為主修金融 的學生訂出必修的資訊科技課程，以及建立廣為認受的合規科技技能認證計劃。 我們於2022 年 7 月組織了四個焦點小組，收集「合規科技」從業者，包括銀行、支付 服務供應商及資產管理公司高級管理人員的意見，了解他們面臨的挑戰、有關阻礙當前 「合規科技」發展的領域，以及他們所希望政策制定者和監管機構優先解決的問題。有 關研究方法和統計細節，不擬在本文細表，而於下文集中討論我們的建議。 人才短缺挑戰須正視 人才短缺被視為一項重要挑戰，而調研結果顯示，1. 行業現缺乏兼具資訊科技與金融知 識的金融科技和「合規科技」人才；2. 企業更願意聘請有IT 經驗的員工，並提供在職的 金融知識培訓；3. 具IT知識是企業的優先聘用考慮，不過，很少有 IT 學生選擇「合規科 技」作為職業；4. 理想的人才還需要強大的「軟技能」；5. 外派人員無法立即填補技能 缺口，因為他們也需要額外的時間進行內部培訓。 換言之，香港必須解決對「合規科技」價值缺乏認識的問題與人才短缺的問題。據調 研，工資和職業穩定性較低，以及金融行業後台人員的標籤，再加上較低的職業滿意 度，令「合規科技」對頂尖人才的吸引力不大。因此，業界必須解決這些問題，使「合 規科技」成為擁有傑出技能人才的理想職業。 十六項建議助推合規科技發展 因應當前的問題和解決方法，我們提出一些建議，供各方尤其是政策決策者參考。在營 造有利創新的規管環境，以及構建一個互通、包容、充滿活力的合規科技生態系統方 面，我們提出（1）訂立明確指引，附以詮釋說明，並且迅速提供反饋；（2）提供誘因 鼓勵業界、初創企業及學者應用技術，以促進「合規科技」的創新；（3）監管部門帶 頭推出新技術方案，以助解決行業痛點；（4）建立包容的合規科技網絡；（5）訂立合 規科技解決方案供應商的認證。 1 科技創新與社會發展
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