2 在數碼營銷方面，隨着互聯網和社交媒體的普及，傳統營銷方式正漸被數碼化手段所取 代。AI 技術的引入，使數碼營銷取得更精準和高效的成果。AI 算法還可以分析用戶的網 上瀏覽歷史、社交媒體行為和購買記錄，從而能夠精準地推送廣告。精準的投放，不僅 提高了廣告的轉化率，亦降低了企業的營銷成本。 通過分析用戶的歷史數據，AI 還可以預測客戶的未來行為，從而協助企業制定更有針對 性的營銷策略。例如，電商平台可以利用 AI 技術，預測哪些客戶最有可能購買某種產 品，並向他們發送個性化的促銷信息。這種預測性營銷，不僅有助提高銷售額，亦有利 增強客戶的忠誠度。 當然，資訊科技雖然為商業世界帶來巨大機遇，但也帶來了一系列挑戰。隨着數據成 為商業運作的核心資源，使數據隱私和安全問題也日益突出。近年，多宗大規模數據 洩露事件，引發了公眾對數據安全的擔憂。例如，2018 年 Facebook 的 Cambridge Analytica 事件，充份暴露了數據濫用的風險。為了應對這一挑戰，各國政府正在加強數 據保護立法，例如，歐盟的《通用數據保護條例》（GDPR），而企業也需要採取更嚴格 的安全措施，保護用戶數據的隱私和安全。 另一方面，AI 和自動化技術的普及，也改變就業市場的結構。一些重複性高的工作 崗位，正在被機器取代，導致部分勞動者面臨失業風險。據世界經濟論壇（World Economic Forum‧WEF）於 2025 年 1 月發布的《2025 年未來就業報告》（Future of Jobs Report 2025）估計，到 2030 年共創造出 1.7 億個新工作崗位；與此同時，現時的 9200 萬個就業崗位將告消失，遭受淘汰。雖然工作崗位仍有 7800 萬個淨增長，但增減 之間所造成的工作技能變化，對勞動力市場的影響、勞動個體受到的衝擊，以至僱主面 對的挑戰，顯然需要有所應對準備。 《時代變奏 — 資訊科技改變商業世界面貌》一書，是把科大商學院各教授過去在《信 報財經新聞》及《香港經濟日報》發表的文章輯錄結集，個別文章作者也作了最新修訂， 並以電子書的形式出版，為非賣品。全書共四章，第一章：科技與社會發展；第二章： 科技與商業應用；第三章：科技與數碼營銷；第四章：挑戰與應變。作者在書內所的討 論和分析，折射出當前資訊科技改變商業世界面貎的各個方面。 值得一提，作者在教學和研究之餘，還以社會共享的精神，同報章讀者和公眾分享其學 術睿智，以及對社會事務的見解，為社會發展和培育社會人才作出貢獻，實屬難能，是 以筆者樂為之序。 譚嘉因、許佳龍謹識 2025 年 8 月
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