97 ［本文摘要］：傳統的廣告推廣營銷，往往不能精確瞄準潛在的目標用戶，使廣 告費用出現浪費，而且使用傳統的搜尋目標方法，取得用戶的個人信息，不僅 可能有機會無法獲取，可也能侵犯到個人私隱。本文提出，在不觸動用戶個人 信息的情況下，使用眾多社交平台上豐富的公開訊息，通過人工智能算法作大 數據分析，研究大量用戶與品牌的相連關係，進行目標客戶定位，據此可精準 瞄準潛在目標客戶，有效提升營銷成功效率。扼要分析了利用人工智能進行有 效營銷的新趨勢和模式。 《科學美國人》於 2018 年 1 月 22 日發表題為「如何侵入智能機器—人工智能科學 家試圖欺騙聰明的系統做愚蠢的錯誤」（How to Hack an Intelligent Machine ─ AI scientists try to trick smart systems into making dumb gaffes）文章，指出人工智 程式的性能愈來愈強，可以製造維妙維肖的人面畫像、真偽難辨的虛擬人聲等。有人擔 心，人工智能終有一天可以完全取代人手進行的工作。 筆者並不打算詳述這篇報導，但提起人工智能（artificial intelligence‧AI），不期然令 人想起去年 AlphaGo 擊敗圍棋界王者柯潔一事，深感人工智能的計算技術似乎神乎其 技。然而人工智能在商業上的應用，其實一點也不神秘，而且透過開發 AI 的算法模型， 為商業服務，這個發展新趨勢，十分值得關注。 AI精確瞄準潛在目標客戶 楊毅 3 科技與數碼營銷
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