啟思文集 - 解析投資與商業行為的學術智慧

90 同步變化反映內容吸引力強弱 事實上,在電視節目和電影等娛樂產品中,製作方通常會在內容上,運用一系列時間 變化(例如,情節發展、鏡頭切換、音樂),以吸引消費者的注意力,保持參與,繼續 觀賞。當內容成功吸引消費者時,此刻可能引發消費者的即時評論行為,從而形成與內 容變化高度匹配的評論。當消費者對內容感到厭倦或心不在焉時,這種同步性可能會下 降。概言之,一部電影內容對觀眾的吸引力強弱,可以透過即時評論與電影內容變化的 同步程度來體現。當特定內容特徵引起觀眾集體反應,反映內容設計能夠成功地抓住了 觀眾,產生了預期的沉浸和參與投入。 筆者收集並整合了一齣獨特電影影片和即時評論資料集,以即時(Moment-toMoment)的方式,記錄了觀眾在整個電影播放過程中所看到、聽到和討論的內容。有關 研究方法、細節和統計不擬詳述,而集中討論研究結果,以及在管理角度的應用和啟迪。 有效捕捉觀眾對內容喜愛體驗 實證結果表明,筆首次提出「消費中社交聆聽」的概念,並且開發了 MTMS 這個新型指 標,來捕捉觀眾在內容消費過程中的參與及投入度,實証了這是消費中資訊的重要、獨 特且可靠的來源。儘管筆者這項研究聚焦於電影類別,但所提出的方法,可以普遍應用 於其他消費場景,以及其他類型的消費中數據。

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