91 值得一提，在子樣本分析中， MTMS 指標在恐怖片和驚悚片等電影類別中，比其他類型 更為顯著。這可以視為對 MTMS 背後的直覺一次驗證，因為大部分電影內容變數，都與 視聽效果有關，而這些效果在恐怖片和驚悚片中，可能比在非懸疑片（例如劇情片和愛 情片）中，發揮更重要的作用，基於後者更依賴情感場景的戲劇化呈現。 此外，實証結果顯示，觀看過程中的 MTMS 指標，是預測觀眾對影片評價的重要指標。 因此，未來的研究可以將 MTMS 與機器學習方法結合，以改善視訊平台上的視訊內容選 擇和建議。 管理角度的應用與啟迪 從管理角度來看，MTMS（媒體互動指標）是一項有價值的指標，有助於預測觀眾對內 容的喜愛程度，並追蹤觀眾在觀看體驗不同階段（例如，電影或電視節目中的不同部分 或時刻）的參與度。對於電影或電視節目製作人者來說，試映通常用於在內容正式發布 前收集觀眾回饋。透過分析試映觀眾的即時回饋，製作人可以使用 MTMS，來衡量觀眾 在觀看電影或電視節目時的參與投入度。此類資訊不僅對後製決策（例如內容剪輯）有 用，而且對宣傳活動（例如選擇電影預告片和宣傳片的內容）也很有用。 對於視訊平台或電視網絡而言，許多節目通常會按順序播出。透過分析早期劇集的即時回 饋，公司可以確定哪些類型或部分的內容更具吸引力，並據此調整後續劇集。MTMS 也可 以用於優化插播廣告的播出時間。由於插播廣告通常以固定的時間間隔插入，而與影片內 容無關，因此很可能會打斷觀眾的觀看體驗。 MTMS 指標可以幫助影片平台調整插播廣 告的播放時間，從而最大限度地減少廣告中斷帶來的負面影響。最後，MTMS 有助於預 測影片內容的收視率和其他表現指標，因此可以應用於線上影片平台的內容選擇和建議。 總的來說，我們證明，MTMS 能夠有效預測觀眾對電影的觀後評價，並且能夠對觀眾的 反應和體驗進行更精細的評估，以識別引人入勝的內容。有興趣詳閱研究結果的讀者， 可參考筆者與香港中文大學（深圳）市場營銷系張強教授，以及美國紐約大學斯特恩商 學院市場營銷學陳宇新教授合著的論文“Frontiers: In-Consumption Social Listening with Moment-to-Moment Unstructured Data: The Case of Movie Appreciation and Live Comments”。 ［後文簡介］—下篇文章〈建個人品牌 攀就業階梯頂峰〉。本文探究在社交媒體建立 個人品牌，能否提升求職人在就業和薪酬上的表現。研究實証了建立個人品牌，有助提 高了候選人的就業市場表現，取得更好的職位或薪酬。 原刊《信報財經新聞》2026 年 1 月 3 日
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